Политика конфиденциальности

1. Общая информация

Настоящая Политика описывает, какие данные могут обрабатываться при использовании сервиса VOSKHOD, для каких целей они нужны и какие возможности есть у пользователя.

VOSKHOD обрабатывает только те данные, которые необходимы для работы аккаунта, предоставления доступа, поддержки, безопасности, расчётов и функционирования предусмотренных сервисом программ.

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от способа использования VOSKHOD могут обрабатываться:

• адрес электронной почты;
• Telegram ID, имя пользователя и сведения о привязке Telegram-аккаунта;
• внутренний идентификатор аккаунта;
• технические идентификаторы устройства и сессии;
• сведения о подписке, сроках доступа, внутреннем балансе и операциях с ним;
• сведения об использовании промокодов, реферальной и партнёрской программ;
• технические параметры соединения, необходимые для работы, диагностики, защиты от злоупотреблений и обеспечения стабильности сервиса;
• сообщения, которые пользователь самостоятельно отправляет в поддержку.

3. Платёжные данные

Оплата может обрабатываться сторонними платёжными провайдерами. VOSKHOD не требует от пользователя передачи в форму поддержки полных данных банковской карты, CVC/CVV-кодов или иных секретных банковских реквизитов.

VOSKHOD может получать от платёжного провайдера техническую информацию об операции: идентификатор платежа, сумму, статус, дату и другие сведения, необходимые для зачисления и учёта платежа.

4. Для чего используются данные

Данные используются для:

• регистрации и авторизации аккаунта;
• предоставления и продления доступа;
• учёта баланса и платежей;
• работы промокодов, реферальной и партнёрской программ;
• связи с пользователем и работы поддержки;
• диагностики технических ошибок;
• предотвращения мошенничества, автоматизированных злоупотреблений и иных нарушений правил сервиса;
• исполнения обязательных требований применимого законодательства.

5. Данные о сетевой активности

VOSKHOD не использует историю посещённых пользователем интернет-ресурсов как штатный пользовательский профиль и не продаёт такую информацию третьим лицам.

При этом для обеспечения технической работы сервиса могут временно обрабатываться параметры соединения, необходимые для маршрутизации, диагностики, ограничения злоупотреблений и обеспечения безопасности.

6. Cookie и локальное хранение

Веб-интерфейс VOSKHOD может использовать необходимые cookie сессии и локальное хранилище браузера для авторизации, сохранения состояния интерфейса и работы отдельных функций.

Отключение необходимых cookie может сделать авторизацию и часть функций личного кабинета недоступными.

7. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для функционирования сервиса, в том числе поставщикам хостинга, инфраструктуры, платёжным провайдерам, Telegram и иным техническим подрядчикам, когда соответствующая интеграция используется пользователем.

Персональные данные не продаются как самостоятельный товар.

8. Срок хранения

Данные хранятся столько, сколько это необходимо для работы аккаунта, исполнения обязательств, разрешения обращений, обеспечения безопасности и соблюдения обязательных требований закона.

Отдельные технические записи могут иметь более короткий срок хранения.

9. Безопасность

VOSKHOD применяет организационные и технические меры для ограничения несанкционированного доступа к данным. При этом ни один способ хранения или передачи информации не может обеспечивать абсолютную безопасность.

10. Права пользователя

В пределах, предусмотренных применимым законодательством, пользователь может обратиться с запросом о доступе к своим данным, их исправлении или удалении.

Для такого запроса используйте раздел поддержки VOSKHOD. Для защиты аккаунта администрация может запросить подтверждение, позволяющее установить принадлежность аккаунта заявителю.

11. Изменения Политики

Политика может обновляться при изменении функций сервиса, законодательства или способов обработки данных.

Актуальная редакция публикуется на этой странице.

12. Контакты

Связаться с VOSKHOD по вопросам обработки данных можно через службу поддержки.